¿Cómo verificar que funcione el envio de correos en EFFETools?

Resumen

En este artículo se explica el proceso para verificar la configuración de envío de correos dentro del sistema ERP EFFETools, asegurando que las notificaciones, documentos y avisos automáticos puedan enviarse correctamente a clientes y usuarios.
Esta prueba es importante para validar la correcta configuración SMTP o del servicio de correo asociado al sistema.

Escenario 1: Verificación de la configuración de envío de correos

1. Iniciar sesión con una cuenta con permisos de Administrador Global

   • Para acceder a la configuración de correo, es necesario iniciar sesión con un usuario que tenga privilegios de administración completa en EFFETools.

2. Ir al apartado Configuración → Correo Notificaciones

   • Desde el menú principal, dirígete a:

     Configuración → Correo Notificaciones

   • Aquí podrás visualizar y gestionar los ajustes de envío de correos (SMTP u otro servicio habilitado).

3. Dar clic en el botón “Probar Configuración”

   • Dentro de este apartado, presiona el botón “Probar Configuración”.

   • El sistema intentará enviar un correo de prueba utilizando los parámetros registrados.

4. Evaluar el resultado de la prueba

   • En caso de éxito:

     • Se mostrará una notificación confirmando que la configuración de correo funciona correctamente.

     • Esto indica que el ERP puede enviar notificaciones, facturas, cotizaciones, alertas, etc.

   • En caso de error:

     • Aparecerá un mensaje indicando que la configuración tiene un problema.

     • En este caso, se deberá revisar la configuración o contactar al administrador de EFFETools para corregir los parámetros de correo.

Recomendaciones

📧 Verifica credenciales y puertos SMTP: errores en estos campos suelen ser la causa principal de fallas.

🔐 Asegura que las contraseñas de correo estén actualizadas: si se cambiaron recientemente, deben actualizarse también en el sistema.

🛠️ Si la prueba falla repetidamente, contacta a Soporte ERP: puede tratarse de bloqueo del servidor, puertos cerrados o autenticaciones fallidas.

📁 Documenta cambios importantes: mantener un registro de los ajustes ayuda a soporte técnico en futuros diagnósticos.

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