¿Cómo cambiar la contraseña de un usuario desde el portal de administración de Microsoft 365?

Resumen

Si eres administrador de Microsoft 365, puedes restablecer o cambiar la contraseña de cualquier usuario desde el centro de administración. Este proceso solo está disponible para administradores con los permisos adecuados.

Pasos para cambiar la contraseña de un usuario

1. Accede al portal de administración de Microsoft 365
   Ve a https://admin.microsoft.com
   Inicia sesión con una cuenta que tenga permisos de administración.

2. Navega a la sección de usuarios
   En el panel izquierdo, haz clic en “Usuarios” y luego en “Usuarios activos”.

3. Busca y selecciona al usuario
   Usa el buscador o desplázate por la lista para encontrar el usuario al que deseas cambiarle la contraseña.
   Haz clic sobre su nombre para abrir su perfil.

4. Haz clic en “Restablecer contraseña”
   En la parte superior del perfil del usuario, haz clic en el botón “Restablecer contraseña”.

5. Elige cómo generar la nueva contraseña

   • Puedes permitir que el sistema genere una contraseña aleatoria automáticamente.

   • O puedes escribir una contraseña personalizada manualmente (opcional).

6. Decide si se requiere cambiar la contraseña al siguiente inicio de sesión
   Marca o desmarca la opción según prefieras que el usuario cambie su contraseña al iniciar sesión.

7. Haz clic en “Restablecer”
   Se mostrará la nueva contraseña.
   Importante: Cópiala y compártela con el usuario de forma segura.

Permisos necesarios

Para cambiar o restablecer contraseñas de otros usuarios, debes tener asignado uno de los siguientes roles:

⚠️ Nota: Los administradores con roles personalizados también pueden tener acceso a esta función si se les ha asignado el permiso específico de restablecimiento de contraseñas.

Notas y recomendaciones

• 🔐 Si restableces una contraseña sin habilitar la opción "Solicitar cambio al iniciar sesión", el usuario podrá seguir utilizando esa contraseña hasta que decida cambiarla manualmente.

• ✅ Asegúrate de informar al usuario de la nueva contraseña de forma segura (por ejemplo, por un canal interno o verbalmente).

• 🛡️ Se recomienda usar contraseñas seguras que incluyan letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

Preguntas frecuentes relacionadas

• ¿Cómo cambiar mi propia contraseña en Microsoft 365?

• ¿Qué hago si no tengo permisos para restablecer contraseñas?

• ¿Cómo asignar roles de administrador en Microsoft 365?

¿Necesitas más ayuda?

Si no encuentras la opción de restablecer contraseñas o no tienes los permisos adecuados, contacta al administrador global de tu organización o abre un ticket con nuestro equipo de soporte aquí.