¿Qué es la relación GDAP y cómo se acepta?

Resumen

La relación GDAP (Granular Delegated Admin Privileges) permite que tu partner de Microsoft, como nosotros, pueda brindarte soporte técnico seguro, limitado y autorizado dentro de tu tenant de Microsoft 365. Este artículo explica qué es, por qué es necesaria y cómo puedes aceptarla.

¿Qué es GDAP?

GDAP es una nueva forma más segura y granular de delegar permisos de administración desde un cliente a un partner de Microsoft.

Antes se usaba DAP (Delegated Admin Privileges), que otorgaba permisos totales y sin límites al partner. Con GDAP:

• Tú eliges qué permisos otorgas.

• Puedes establecer un plazo definido (por ejemplo, 1 año).

• Es más seguro y controlado.

• Puedes revocar el acceso en cualquier momento.

¿Por qué necesitas aceptar la relación GDAP?

Aceptar la relación GDAP nos permite, como partner, apoyarte en tareas como:

• Restablecer contraseñas o MFA si no tienes acceso.

• Escalar casos con Microsoft en nombre tuyo.

• Administrar licencias si así lo autorizas.

• Dar soporte técnico en general.

⚠️ Si no aceptas la relación GDAP, no podremos ayudarte en ciertos escenarios críticos, como cuando:

• Solo hay un administrador global en tu tenant y ha perdido acceso.

• Necesitas soporte urgente directamente en el portal de administración.

• Hay que realizar cambios técnicos que requieren permisos de administrador.

¿Cómo aceptar la relación GDAP?

Te enviaremos un enlace de consentimiento GDAP.
Sigue estos pasos para aceptarlo:

1. Abre el enlace de consentimiento
   Lo recibirás por correo o por ticket de soporte.

2. Inicia sesión con un Administrador Global de tu tenant

3. Verás una pantalla de Microsoft con la descripción de los permisos solicitados.

4. Haz clic en “Aceptar” o “Aceptar y continuar”

5. ¡Listo!
   La relación GDAP quedará activa y podremos asistirte de forma segura.

¿Cuánto tiempo dura la relación GDAP?

• Generalmente se configura con una duración de 1 año.

• Antes de su vencimiento, te notificaremos para renovarla si lo deseas.

• Puedes revocarla en cualquier momento desde el Centro de administración de Microsoft 365 o solicitándolo a soporte.

¿Cómo saber si ya tienes una relación GDAP activa?

Puedes verificarlo ingresando a:
👉 https://partner.microsoft.com/en-us/commerce/gdap
(Accede como Administrador Global)

O simplemente, contáctanos y con gusto te ayudamos a verificarlo.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o necesitas que te reenviemos el enlace de GDAP, por favor abre un ticket aquí y te apoyaremos.