¿Qué sucede cuando expira una licencia en Microsoft 365? Renovación y período de transición

Resumen

En este artículo conocerás qué ocurre cuando una licencia de Microsoft 365 expira o se renueva, por qué durante un tiempo pueden aparecer licencias duplicadas en el portal y qué debes hacer para evitar interrupciones en el servicio, especialmente si renuevas el mismo tipo de licenciamiento.

¿Qué sucede cuando expira una licencia?

• Cuando la suscripción está próxima a vencer, Microsoft la marca como “Por expirar”.

• Si no se renueva a tiempo, pasa a estado “Expirada”, lo que puede causar la interrupción del servicio para los usuarios asignados.

• Es importante renovar con anticipación para evitar pérdida de acceso a correo, Teams, OneDrive, etc.

¿Qué ocurre al renovar una licencia?

• Al renovar, Microsoft no “extiende” la suscripción original, sino que crea una nueva suscripción activa, incluso si se trata del mismo producto/licencia.

• Esta nueva suscripción puede coexistir durante un tiempo con la anterior.

🔄 ¿Qué pasa si renuevo el mismo tipo de licencia?

Ejemplo: Tenías Microsoft 365 Business Standard y renuevas el mismo plan.

• Microsoft no renueva directamente la suscripción existente, sino que crea una nueva instancia con una nueva fecha de inicio.

• Durante unos días, verás dos suscripciones del mismo producto en el portal: la anterior (en estado por expirar o activa) y la nueva (ya activa).

• Ambas tendrán licencias disponibles y aparecerán en la sección “Tus productos”, sumando temporalmente el total de licencias visibles.

Este comportamiento es esperado y normal, y tiene como objetivo facilitar la transición y evitar interrupciones.

⏳ ¿Cuánto dura el período de transición?

• El período varía, pero en general, la suscripción anterior se desactiva automáticamente después de unos días.

• Las licencias que no se reasignen a la nueva suscripción quedarán sin licencia y los usuarios podrían perder acceso.

✅ ¿Qué debes hacer tras renovar?

• En cuanto se active la nueva suscripción:

  • Ve a “Usuarios activos”.

  • Selecciona cada usuario y asegúrate de que tengan asignada la licencia de la nueva suscripción.

  • Si aún tienen la licencia anterior, realiza el cambio manualmente.

• Revisa “Facturación” > “Tus productos” para confirmar cuál suscripción está activa.

🛠 Recomendaciones

• Asegúrate de asignar correctamente las licencias nuevas tras renovar.

• Verifica que todos los usuarios tengan licencias activas y válidas.

• Si tienes automatizaciones o scripts, asegúrate de que apunten a la nueva suscripción si es necesario.

• Revisa los productos activos periódicamente para evitar acumulación de licencias sin usar.

Preguntas relacionadas

• ¿Dónde pueden ver los administradores las licencias en Microsoft 365 y qué sucede al renovar o expirar?

• ¿Cómo asignar o quitar licencias a un usuario?

• ¿Cómo saber qué usuarios están sin licencia después de una renovación?

¿Necesitas ayuda?

Si después de la renovación notas licencias duplicadas, pérdida de acceso o errores en la asignación, contacta a tu administrador global o abre un ticket con soporte.